Resi Facili e rimborsi veloci
Resi facili e rimborsi veloci
Vogliamo che tu sia soddisfatto del nostro servizio tanto quanto ami il tuo hobby o la tua professione. Accedere al nostro sito ed effettuare acquisti è semplice e sicuro. Desideriamo aiutarti anche nel caso in cui tu non sia rimasto soddisfatto del tuo acquisto e dei prodotti ricevuti: potrai restituire gli articoli, solo se integri e in perfette condizioni, entro 14 giorni dalla data in cui li hai ricevuti.
Ti chiediamo di comunicarci via e mail la necessità di effettuare un reso ed il nostro servizio clienti ti fornirà tutto il supporto o la documentazione necessaria.
La merce deve essere imballata in modo idoneo e se possibile, nell’imballo originale. Le spese di spedizione dei resi sono a carico del cliente. Il reso va spedito al seguente indirizzo:
LanaOnline - Vignarul
Via Teobaldo Ciconi, 58
33038 San Daniele del Friuli - Udine - Italia
Come spedire un reso
Per la spedizione del reso puoi utilizzare autonomamente qualsiasi corriere di tua preferenza o effettuare la spedizione presso gli uffici Postali.
Se vuoi avvalerti del nostro servizio di ritiro merce, dovrai comunicarlo via mail o via telefono al Servizio Clienti e/o Resi.
Riceverai via email la documentazione da stampare ed apporre sul pacco. Il ritiro del pacco avverrà presso il domicilio.
Ti alleghiamo la tabella dei costi di spedizione dei resi.
Non rimborsiamo i costi di spedizione sostenuti.
Conserva sempre la prova della spedizione effettuata.
Appena riceviamo il reso e verifichiamo l’integrità della merce, provvediamo subito al rimborso.
Verranno trattenuti da tale importo le eventuali spese di spedizione da noi sostenute.
Non si accettano resi per i modelli digitali una volta scaricati.
In caso di guasto o problematiche con download di pattern digitali, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dall’acquisto.
Riferimento normativo: D.L. n° 206/2005 (Codice del consumo) e successive modifiche.
Variante | Nazione | Costo | Come | Dove |
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Italia | 5,50 € | Ritiro da parte del nostro corriere | Proprio indirizzo |
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Italia | spedizione/ corriere | Spedizione in autonomia | corriere / uff. postale |
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Estero (Europa, Svizzera, Regno Unito, U.S.A, Canada, Federazione Russa, ecc) | spedizione/ corriere | Spedizione in autonomia | corriere / uff.postale |
Variant | Nation | Cost | How | Where |
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Italy | 5,50 € | Delivery by our courier | Own address |
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Italy | courier/ post | shipping paid by the customer | courier/post office |
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Europe, Switzerland, United Kingdom, U.S.A, Canada, Russian Federation | courier/ post | shipping paid by the customer | courier/post office |